Chamados organizados
Abra, priorize, responda e acompanhe cada solicitação em um só lugar, sem se perder em e-mail ou planilha.
Atendimento que flui
Chega de perder chamado no e-mail e na planilha.
O SR Ticket centraliza os chamados da sua empresa, calcula prazo e prioridade sozinho, e dá ao seu cliente um portal próprio pra acompanhar tudo — sem mais "e aí, ficou pronto?" por WhatsApp.
SLA automáticoPortal do clienteRelatórios prontos
O que muda pra sua empresa
Não é só um sistema de chamados.
Menos tempo apagando incêndio
Prioridade e prazo calculados automaticamente — sua equipe sabe o que atender primeiro sem adivinhar.
Decisão com dado, não com achismo
Relatórios prontos mostram onde a operação trava, antes que vire reclamação do cliente.
Cliente mais satisfeito
Portal próprio, respostas rápidas e prazos cumpridos — o cliente sente a diferença.
Uma plataforma, toda a operaçãoMenos ferramentas.
Menos ferramentas.
Mais atendimento.
Tudo que sua equipe precisa pra atender bem, já conectado.
SLA automático
Prazos de resposta e solução calculados sozinhos, com alertas antes de estourar e escalonamento automático.
Chat ao vivo
Atenda em tempo real, converta a conversa em chamado quando precisar, sem perder o histórico.
Base de conhecimento
Artigos que sua equipe já usa nas respostas e que o cliente encontra sozinho no portal.
Automação e aprovações
Regras de atribuição, fluxos de aprovação e escalonamento por nível, do jeito que sua operação já funciona.
Relatórios com dados reais
Volume, tempo médio, satisfação e produtividade por atendente — sem precisar montar planilha.
Portal do cliente
Seu cliente abre e acompanha os próprios chamados, sem te ligar pra saber o status.
Gamificação da equipe
Pontos, ranking e loja de recompensas pra manter o time engajado (opcional, liga quando quiser).
Planos
Comece simples. Cresça sem trocar de sistema.
Fale com a gente pra achar o plano certo pro tamanho da sua operação.
Starter
Pra organizar o atendimento do zero
- Chamados com prioridade e SLA
- Portal do cliente
- Base de conhecimento
- Relatórios essenciais
Full
Pra operação que já cresceu
- Tudo do Starter
- Chat ao vivo + automação avançada
- Aquisições, escala e níveis de atendimento
- Identidade visual própria e gamificação
Pronto para organizar seu atendimento?
Fale com a gente e coloque sua operação de suporte em movimento — ou, se já é cliente, acesse sua conta.